Funcionários da Crunchyroll Revelam Problemas Internos: “Gestão Fora da Realidade” e Outras Alegações Polêmicas
Bloomberg expõe desafios e insatisfação dentro da maior plataforma de streaming de anime
A Crunchyroll, uma das plataformas de streaming de anime mais populares do mundo, está enfrentando um turbilhão de críticas internas. Um relatório recente da Bloomberg revelou alegações preocupantes de 18 funcionários, incluindo ex-trabalhadores e membros atuais da equipe, que decidiram compartilhar anonimamente suas experiências. As denúncias incluem críticas à gestão da empresa, perda de foco no público-alvo e desafios de mercado.
Concorrência pesada e desafios com o público hardcore
De acordo com o relatório, a Crunchyroll tem dificuldade em competir com gigantes como Amazon, Disney e Netflix, que vêm ampliando suas bibliotecas de anime. Enquanto a Crunchyroll tenta se consolidar como a “casa do anime”, plataformas concorrentes atraem uma parcela significativa do público, especialmente os espectadores casuais. Um estudo recente apontou que 76% da Geração Z assiste anime pela Netflix, em comparação com apenas 58% que preferem a Crunchyroll.
Segundo Orina Zhao, gerente de pesquisa da Ampere Analysis, a Crunchyroll está crescendo entre os espectadores casuais, mas tem perdido espaço entre os fãs hardcore de anime. Isso pode ser um reflexo da estratégia de tentar atingir uma audiência mais ampla, mas afastando aqueles que já são apaixonados pelo gênero.
Funcionários acusam gestão de não entender o mundo dos animes
Os relatos mais preocupantes vêm dos próprios funcionários da Crunchyroll, que acusam a atual gestão de estar “fora da realidade” e de desvalorizar a cultura do anime. Alguns dos gestores teriam descrito animes como “desenhos infantis” e evitado contratar fãs da cultura otaku. Essa postura tem gerado frustração entre a equipe, que acredita que a falta de entendimento sobre o que move a base de fãs prejudica a estratégia da empresa.
Além disso, houve diversas rodadas de demissões desde que a Sony adquiriu a plataforma. Trabalhadores também alegam que a meta de alcançar 25 milhões de assinantes até o final de 2025 foi definida de forma arbitrária, sem base em dados sólidos.
Queda nas receitas e alegações de má gestão
Outro ponto crítico destacado no relatório é a queda nas receitas da Right Stuf, empresa adquirida pela Crunchyroll. Parte do prejuízo foi causado pela decisão da Sony de remover títulos adultos do catálogo, o que representava cerca de 5% das vendas da empresa.
Além disso, uma pesquisa interna revelou que apenas 39% dos funcionários se sentem motivados pela estratégia atual da empresa, uma queda significativa em comparação aos 51% da pesquisa anterior. Casos de alegado sexismo dentro da Crunchyroll também foram mencionados, com reclamações de que denúncias ao setor de Recursos Humanos não foram devidamente tratadas.
A resposta oficial da Crunchyroll
Apesar das críticas, a Crunchyroll mantém uma visão positiva sobre seu desempenho. Em um comunicado oficial, a empresa afirmou: “Nunca houve um momento mais empolgante para ser fã de anime, e estamos estrategicamente alimentando um pipeline de conteúdo e experiências de anime que aprofundam o amor pelo gênero e expõem mais públicos ao meio. O negócio da Crunchyroll está superando nossas expectativas financeiras, e a empresa está bem posicionada para continuar crescendo junto à crescente demanda global por anime.”
No entanto, as denúncias internas levantam dúvidas sobre o futuro da plataforma e sua capacidade de se manter relevante em um mercado cada vez mais competitivo.
O que esperar para o futuro?
Com as alegações de insatisfação interna, desafios de mercado e questionamentos sobre a estratégia de crescimento, a Crunchyroll enfrenta um momento crítico. Resta saber se a plataforma conseguirá ajustar sua gestão e reconquistar a confiança de seus funcionários e fãs hardcore, ou se continuará a perder espaço para as gigantes do entretenimento.